去哪儿下架风波:被指既当裁判员又当运动员

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2013-04-11 08:11  21世纪经济报道  孟岩峰  

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艺龙旅行网、同程网、芒果网及住哪网等OTA供应商都不 清明出行高峰事先不约而同暂停了与去哪儿网的合作,集体“下架”酒店产品。引爆点则是去哪儿网将OTA供应商点击费大幅提高。艺龙及同程网等分别向记者表示,目前正在与去哪儿网谈判,不排除未来会继续合作的机会。

从四月初事件趋于稳定,各方态度都不 甚明朗。而4月10日,艺龙网CEO崔广福与去哪儿网CEO庄辰超忽然在微博上隔空喊话,各方均坚持己见,谈判或将继续僵持。

去哪儿网回复记者称,“目前仅仅是在酒店频道中酒店搜索产品的CPC合作模式中,和个别供应商在合作中趋于稳定时候 分歧,但过多影响时候 合作伙伴,也那么影响和这几次供应商在时候 方面的合作,例如 ,同程网在机票领域、艺龙在酒店团购方面还与去哪儿网保持良好的合作。去哪儿网业务那么时候 受到影响,尽管那么,但他们他们他们 还是希望尽快解除分歧,恢复全面合作。”

涨价面前的阳谋

去哪儿遭集体封杀,涨价可是引爆点,更重要的是其意欲推广的TTS(To talSolution)在线交易系统。这让各大OTA感到很受伤。

“去哪儿网此前跟他们他们他们 都那么商量,忽然就给发了通知,说要涨价(点击费),态度那么用强硬来表示。”一位涉及此次事件的OTA供应商高管表示。上述高管表示,去哪儿网给OTA出了一道选者 题,要么继续另一另另几次的网页跳转模式(CPC),但要按照不同价格区间的酒店,点击费分别上调20%至60 %;要么加入其推出的酒店的TTS,涨价幅度稍低时候 。

艺龙一位高管则表示,根据酒店毛利率的高低,去哪儿网会监控各家OTA的点击量,核算后艺龙的点击费平均增加60 %。“三月底就通知他们他们他们 了,那么下线再等谈判了。”

但去哪儿则表示该说法有误:“本次调价涉及了本身合作形式的价格调整:TTS模式和CPC跳转模式,目前产生分歧的主可是CPC跳转模式的价格设定。机会TTS系统转化率在事先五天的持续提升,对于TTS客户的成本形状影响小于10%,对于CPC跳转客户而言,与TTS转化率差距日益明显,对于成本形状的影响较大,这是触发分歧的关键点,关于调价幅度,个别媒体所称的提价40%是不属实的,根本那么那么高。”

崔广福态度鲜明表示拒绝去哪儿的TTS模式。其在微博上称:“艺龙不支持去哪儿的TTS模式,其它国家的OTA可是支持垂直搜索的TTS模式。他们他们他们 可是相信你你这个 模式下,去哪儿长期利益将得到最大限度的保障。”

崔广福的态度或也是大累积下架产品的OTA态度。在上述高管眼中,目前去哪儿网的最大优势或在于其百度流量的支持,百度流量的优势使得所以OTA即使不高兴机会最后也要屈服于你你这个 垄断优势。

“既当裁判员又当运动员,这是不公平的。”上述艺龙高管表示。

此前去哪儿的模式是作为垂直搜索引擎平台,将消费者在去哪儿网上的信息跳转到对应的OTA官网,其本身可是作为搜索引擎去抓取酒店信息,却过多会参与交易。

而如今推广的酒店TTS系统,则将此模式打破。加入此平台的OTA,在消费者点击预订事先不用再跳转到OTA官网页面,可是在去哪儿网站上直接完成交易删改过程,时候 交易费用与客户资料也是由去哪儿在后期提供给OTA。另一另另几次的做法除了自身技术不性成熟的句子的句子 期期期期期是什么是什么是什么的中小供应商都时要接受外,对艺龙及芒果等机会很性成熟的句子的句子 期期期期期是什么是什么是什么的OTA来说,无异于将另一另另几次属于买车人的客户数据分享给去哪儿,时候 时要为点击费用重复付费,这原因分析分析大型OTA逃离。

谋求OTA或为IPO

“用户资源数据是OTA的核心利益。去哪儿此种做法我时要要们嘴笨 其别有用心。”上述高管表示,“去哪儿称买车人是垂直搜索引擎,他们他们他们 才允许你抓取酒店数据,时候 一旦去掉 TTS系统,时候 去哪儿自身也在做与OTA相同的事情,有直销有分销,还有活动促销,这对于OTA来说过多公平。”

事实上,去哪儿谋求OTA转型或从其举动并能窥探一二。酷讯在接受本报记者采访时表示,酷讯要做纯媒体,同样是比价平台,目前那么60 人左右的团队;去哪儿网此前被百度收购时有60 0多人,但目前仅酒店方面都不 60 多人,总人数更达60 0多人。“你你这个 重资产恰是OTA模式。”酷讯认为。

目前去哪儿网你你这个 业界“搅局者”已那么被小觑。据2013年1月艾瑞监测数据,在旅行类网站月度访问次数统计中,去哪儿网以7474万人次高居榜首。截至2012年12月底,去哪儿网可实时搜索超过60 0家旅游供应商网站,搜索范围覆盖全球范围内超过235700家酒店。

去哪儿网表示不用转做OTA。“去哪儿网是另另几次综合垂直搜索引擎,合作有直销和分销多种形式。以团购为例,去哪儿网在那么OTA认可团购模式的事先,与酒店直接合作,当OTA开始认可你你这个 模式的事先,就积极接入OTA团购产品,他们他们他们 坚持平台道路。”

不过去哪儿在酒店方面早有意图。早在2011年7月百度3.06亿美元投资去哪儿时都不 说法称,去哪儿网会继续开拓中国在线旅游市场的目标,加大酒店、酒店团购及重塑酒店在线营销格局的投入。一位旅游业内人士对记者表示:“去哪儿一定是迫于上市压力而不得不谋求OTA,但时机却不好。OTA价格战尚未停止,另一另另几次机会压力巨大的供应商却要面临双重收费,时候 担心买车人的核心资源到底便宜了谁。”